ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Интернет-магазин "CHAI KA"
ИП Аблакова Диана Олеговна
Москва, ул. Дубининская 40
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальной публичной офертой интернет-магазина «CHAI-KA» (далее — Продавец) о заключении договора купли-продажи товаров дистанционным способом.
1.2. Заказ товара на сайте означает полное и безоговорочное согласие Покупателя с условиями данной оферты (акцепт).
1.3. Договор считается заключенным с момента подтверждения заказа Продавцом (по email, SMS или телефону).
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать товар (чай, посуду, аксессуары), а Покупатель — принять и оплатить его на условиях оферты.
2.2. Характеристики товара (вес, состав, срок годности) указаны в описании на сайте. Изображения товара могут отличаться от реального вида.
3. Порядок оформления заказа
3.1. Покупатель выбирает товар на сайте, оформляет заказ через корзину и указывает:
ФИО;
контактный телефон и email;
адрес доставки.
3.2. Продавец подтверждает заказ в течение 1 рабочего дня. Если товара нет в наличии, Продавец информирует Покупателя и согласовывает замену или отмену заказа.
4. Оплата
4.1. Способы оплаты:
банковские карты (Visa, Mastercard, МИР);
электронные кошельки;
Система Быстрых Платежей (СБП).
4.2. Оплата производится в момент оформления заказа. При отмене заказа деньги возвращаются в течение 5 рабочих дней.
5. Доставка
5.1. Способы доставки:
СДЭК (до пункта выдачи или курьером). Срок: 2–7 дней.
Почта России (до отделения). Срок: 5–14 дней.
5.2. Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа.
5.3. Риск утраты товара переходит к Покупателю с момента передачи заказа службе доставки.
6. Возврат товара
6.1. Чай (продовольственный товар) надлежащего качества возврату не подлежит (ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
6.2. Посуда и аксессуары могут быть возвращены в течение 14 дней при условии сохранения товарного вида, упаковки и чека.
6.3. При получении бракованного товара Покупатель вправе требовать замены или возврата денег. Для этого необходимо отправить фото дефекта на email Продавца.
7. Ответственность сторон
7.1. Продавец не несет ответственности за задержки, вызванные действиями третьих лиц (курьерские службы, банки).
7.2. Покупатель обязан проверить товар при получении. Претензии по внешнему виду принимаются только до подписания документов службы доставки.
8. Заключительные условия
8.1. Споры решаются путем переговоров. При недостижении согласия — в суде по месту регистрации Продавца.
8.2. Продавец вправе изменять условия оферты. Новые условия вступают в силу после публикации на сайте.
8.3. Реквизиты и контакты Продавца указаны в начале документа.
Дата актуальности оферты: [число/месяц/год]
СОГЛАШЕНИЕ ОБ ОБРАБОТКЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
1. Общие положения
1.1. Настоящее Соглашение регулирует порядок обработки персональных данных Пользователя сайтом «[Название магазина]» (далее — Оператор).
1.2. Используя сайт, Пользователь соглашается с условиями Соглашения.
2. Какие данные мы обрабатываем
2.1. Пользователь предоставляет:
ФИО;
контактный телефон и email;
адрес доставки;
данные платежных средств (обрабатываются платежными системами, Оператор их не хранит).
3. Цели обработки
3.1. Данные используются для:
оформления и доставки заказа;
уведомлений о статусе заказа;
рассылки рекламных материалов (только с согласия Пользователя).
4. Условия передачи данных
4.1. Данные могут передаваться:
службам доставки (СДЭК, Почта России) — только для выполнения заказа;
платежным системам (банки, СБП) — для подтверждения оплаты;
государственным органам — по законному требованию.
5. Права Пользователя
5.1. Пользователь вправе:
отозвать согласие на обработку данных, написав на email: [адрес];
запросить удаление или корректировку данных;
запретить использование данных для рекламы (через ссылку «Отписаться» в письмах).
6. Срок хранения данных
6.1. Данные хранятся 3 года с момента последнего заказа (согласно требованиям налогового законодательства).
7. Контакты
По вопросам обработки данных обращайтесь:
Email: [адрес]
Телефон: [номер]
Дата актуальности Соглашения: 01/03/2025